{"id":2457,"date":"2026-03-05T21:27:49","date_gmt":"2026-03-05T18:27:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mysleep.com.br\/?page_id=2457"},"modified":"2026-07-07T22:05:56","modified_gmt":"2026-07-07T19:05:56","slug":"politica-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mysleep.com.br\/blog\/politica-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Brand-logo\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tP\u00e1gina inicial<\/strong><\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"Voltar para p\u00e1gina inicial<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de privacidade<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A presente Pol\u00edtica de Privacidade tem por objetivo informar como os dados pessoais de seus Usu\u00e1rios, sejam eles Pacientes, M\u00e9dicos ou representantes de Fornecedores, s\u00e3o coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no \u00e2mbito das atividades desenvolvidas pela MySleep.<\/span><\/p>

A MySleep reconhece a import\u00e2ncia da privacidade e a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e se compromete a tratar as informa\u00e7\u00f5es adotando medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para garantir sua integridade, confidencialidade e disponibilidade.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Sum\u00e1rio<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. SOBRE O MYSLEEP<\/a><\/p>

2. SOBRE OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS SOBRE VOC\u00ca<\/a><\/p>

3. SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS<\/a><\/p>

4. SOBRE O ARMAZENAMENTO E RETEN\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/a><\/p>

5. SOBRE A TRANSFER\u00caNCIA INTERNACIONAL DE DADOS<\/a><\/p>

6. SOBRE AS FORMAS COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS<\/a><\/p>

7. SOBRE OS DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS<\/a><\/p>

8. SOBRE AS FORMAS DE ENTRAR EM CONTATO<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. SOBRE O MYSLEEP<\/strong><\/p>

O MySleep \u00e9 uma plataforma digital dedicada ao cuidado com o sono e \u00e0 promo\u00e7\u00e3o do bem-estar, com o objetivo de conectar pessoas a solu\u00e7\u00f5es relacionadas ao sono, reunindo, em um \u00fanico ecossistema, informa\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel, tecnologia, produtos, servi\u00e7os e profissionais especializados.<\/span><\/p>

Por meio do MySleep, usu\u00e1rios podem acessar conte\u00fados educativos sobre sa\u00fade do sono, utilizar ferramentas de orienta\u00e7\u00e3o e acompanhamento, encontrar profissionais qualificados de diferentes especialidades, bem como adquirir produtos voltados ao tratamento e \u00e0 melhoria da qualidade do sono.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

A plataforma foi desenvolvida para proporcionar uma jornada simples, segura e transparente, integrando experi\u00eancias digitais e pontos de contato. O MySleep atua como um facilitador dessa conex\u00e3o, sem substituir a atua\u00e7\u00e3o de profissionais da sa\u00fade, respeitando sempre a autonomia do usu\u00e1rio e as boas pr\u00e1ticas cient\u00edficas.<\/span><\/p>

O funcionamento do MySleep envolve a participa\u00e7\u00e3o de diferentes perfis, como pacientes, profissionais da sa\u00fade, lojas especializadas, fabricantes e parceiros, cada qual com finalidades espec\u00edficas dentro do ecossistema. Para viabilizar essas intera\u00e7\u00f5es, a plataforma realiza o tratamento de dados pessoais de forma respons\u00e1vel, observando a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e adotando medidas t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger a privacidade e a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>

O cuidado com os dados e a transpar\u00eancia sobre como eles s\u00e3o utilizados fazem parte do compromisso do MySleep com seus usu\u00e1rios, refor\u00e7ando sua miss\u00e3o de democratizar o acesso ao cuidado com o sono de forma \u00e9tica, acess\u00edvel e baseada em ci\u00eancia.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

2. SOBRE OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS SOBRE VOC\u00ca<\/b><\/strong><\/p>

O MySleep coleta Dados Pessoais principalmente de forma direta, a partir das intera\u00e7\u00f5es realizadas com nossas solu\u00e7\u00f5es, quando:<\/span><\/p>

  • quando o usu\u00e1rio: realiza cadastro, registro ou autentica\u00e7\u00e3o para utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o, do aplicativo, da plataforma ou dos dispositivos vinculados ao MySleep;<\/span><\/li>
  • contrata, solicita ou utiliza produtos e servi\u00e7os oferecidos pelo MySleep;<\/span><\/li>
  • preenche formul\u00e1rios, question\u00e1rios \u2014 inclusive question\u00e1rios de sa\u00fade \u2014, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o ou fornece feedback por meio do Site, aplicativo, e-mail, telefone ou outros canais de comunica\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>
  • interage com funcionalidades do Servi\u00e7o, incluindo visualiza\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, resultados, hist\u00f3ricos e demais recursos disponibilizados;<\/span><\/li>
  • acessa ou navega em nossos ambientes digitais, por meio do uso de cookies, tecnologias similares e registros autom\u00e1ticos de acesso.<\/span><\/li><\/ul>

    Durante a sua jornada na plataforma MySleep, esses dados pessoais s\u00e3o utilizados para realizar as atividades essenciais ao funcionamento dos nossos servi\u00e7os, bem como para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, regulat\u00f3rias e contratuais, conforme detalhado abaixo:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Usu\u00e1rios\/Pacientes<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Descri\u00e7\u00e3o<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Finalidade<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Dados de identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>
    (Nome completo, n\u00famero de telefone, data de nascimento, e-mail, endere\u00e7o residencial e n\u00famero de CPF)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • Permitir o uso da plataforma e das funcionalidades oferecidas<\/b>, incluindo o cadastro, acesso \u00e0s ferramentas, personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e suporte ao usu\u00e1rio, de modo a viabilizar o funcionamento e a melhoria cont\u00ednua do servi\u00e7o;<\/span><\/li>
    • Gerenciamento de conta e relacionamento<\/b>, incluindo comunica\u00e7\u00f5es sobre atualiza\u00e7\u00f5es relevantes, notifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, alertas operacionais e respostas a solicita\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>
    • Executar atividades relacionadas aos termos de uso<\/b> e demais compromissos firmados entre voc\u00ea e o MySleep;<\/span><\/li>
    • Atender a obriga\u00e7\u00f5es legais, regulat\u00f3rias ou contratuais<\/b>, inclusive para responder a solicita\u00e7\u00f5es de autoridades competentes ou para defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Informa\u00e7\u00f5es de Sa\u00fade<\/strong>
      (Prefer\u00eancias, diagn\u00f3sticos, tratamentos realizados e medica\u00e7\u00f5es utilizadas)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      • Apoiar a personaliza\u00e7\u00e3o das funcionalidades do Servi\u00e7o<\/b>, incluindo par\u00e2metros, alertas, orienta\u00e7\u00f5es, recomenda\u00e7\u00f5es e ajustes t\u00e9cnicos compat\u00edveis com o perfil de sa\u00fade informado.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Dados de acesso<\/strong>
        (Endere\u00e7o IP, cookies, tokens de autentica\u00e7\u00e3o, identificadores de sess\u00e3o, registros de atividades, registros de tentativas de autentica\u00e7\u00e3o e logs de seguran\u00e7a)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          \n \t
        • Permitir o uso da plataforma e das funcionalidades oferecidas<\/b>, incluindo o cadastro, acesso \u00e0s ferramentas, personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e suporte ao usu\u00e1rio, de modo a viabilizar o funcionamento e a melhoria cont\u00ednua do servi\u00e7o;<\/span><\/li>\n \t
        • Atender a obriga\u00e7\u00f5es legais, regulat\u00f3rias ou contratuais<\/b>, inclusive para responder a solicita\u00e7\u00f5es de autoridades competentes ou para defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;<\/span><\/li>\n \t
        • Uso dos dados para aprimorar servi\u00e7os<\/b>, realizando an\u00e1lises agregadas de uso da plataforma para melhorar interfaces, fluxos e recursos;<\/span><\/li>\n
        • Utiliza\u00e7\u00e3o para fins de marketing direto<\/b>, por meio do envio de comunica\u00e7\u00f5es com informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, servi\u00e7os, conte\u00fados, campanhas, eventos, promo\u00e7\u00f5es e novidades do ecossistema MySleep.<\/span><\/li>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Usu\u00e1rios\/Pacientes<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Dados de identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>
          (Nome completo, n\u00famero de telefone, data de nascimento, e-mail, endere\u00e7o residencial e n\u00famero de CPF)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Finalidade:<\/p>

          • Permitir o uso da plataforma e das funcionalidades oferecidas<\/b>, incluindo o cadastro, acesso \u00e0s ferramentas, personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e suporte ao usu\u00e1rio, de modo a viabilizar o funcionamento e a melhoria cont\u00ednua do servi\u00e7o;<\/span><\/li>
          • Gerenciamento de conta e relacionamento<\/b>, incluindo comunica\u00e7\u00f5es sobre atualiza\u00e7\u00f5es relevantes, notifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, alertas operacionais e respostas a solicita\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>
          • Executar atividades relacionadas aos termos de uso<\/b> e demais compromissos firmados entre voc\u00ea e o MySleep;<\/span><\/li>
          • Atender a obriga\u00e7\u00f5es legais, regulat\u00f3rias ou contratuais<\/b>, inclusive para responder a solicita\u00e7\u00f5es de autoridades competentes ou para defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Informa\u00e7\u00f5es de Sa\u00fade<\/strong>
            (Prefer\u00eancias, diagn\u00f3sticos, tratamentos realizados e medica\u00e7\u00f5es utilizadas)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Finalidade:<\/p>

            • Apoiar a personaliza\u00e7\u00e3o das funcionalidades do Servi\u00e7o<\/b>, incluindo par\u00e2metros, alertas, orienta\u00e7\u00f5es, recomenda\u00e7\u00f5es e ajustes t\u00e9cnicos compat\u00edveis com o perfil de sa\u00fade informado.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Dados de acesso<\/strong>
              (Endere\u00e7o IP, cookies, tokens de autentica\u00e7\u00e3o, identificadores de sess\u00e3o, registros de atividades, registros de tentativas de autentica\u00e7\u00e3o e logs de seguran\u00e7a)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Finalidade:<\/p>

              • Permitir o uso da plataforma e das funcionalidades oferecidas<\/b>, incluindo o cadastro, acesso \u00e0s ferramentas, personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e suporte ao usu\u00e1rio, de modo a viabilizar o funcionamento e a melhoria cont\u00ednua do servi\u00e7o;<\/span><\/li>
              • Atender a obriga\u00e7\u00f5es legais, regulat\u00f3rias ou contratuais<\/b>, inclusive para responder a solicita\u00e7\u00f5es de autoridades competentes ou para defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;<\/span><\/li>
              • Uso dos dados para aprimorar servi\u00e7os<\/b>, realizando an\u00e1lises agregadas de uso da plataforma para melhorar interfaces, fluxos e recursos;<\/span><\/li>
              • Utiliza\u00e7\u00e3o para fins de marketing direto<\/b>, por meio do envio de comunica\u00e7\u00f5es com informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, servi\u00e7os, conte\u00fados, campanhas, eventos, promo\u00e7\u00f5es e novidades do ecossistema MySleep.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                No caso dos profissionais de sa\u00fade, os dados e documentos fornecidos no momento do cadastro s\u00e3o utilizados para fins de homologa\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o do perfil profissional. Esse processo tem como principal objetivo verificar a regularidade do exerc\u00edcio profissional, sendo considerados, especialmente, os comprovantes de registro junto ao respectivo conselho profissional e, quando aplic\u00e1vel, a comprova\u00e7\u00e3o de especializa\u00e7\u00e3o na \u00e1rea do sono.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Profissionais de Sa\u00fade<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Descri\u00e7\u00e3o<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Finalidade<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                Dados de identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>
                (Nome completo, n\u00famero de telefone, data de nascimento, e-mail, n\u00famero de registro no conselho de classe, tratamentos oferecidos, endere\u00e7o comercial e n\u00famero de CPF)

                <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t